Os resultados dessa prática ganham pouca atenção por muitas empresas, que muitas vezes não se sustentam, perdendo sua base de clientes.
Uma excelente pesquisa de preço, estratégias de Endomarketing e de relacionamento e o desenvolvimento da logística, são alguns hábitos que as empresas deveriam ter, porém, a maioria acaba por apostar somente na imagem do produto.
Os produtos existentes no mercado e seus preços estão cada vez mais parecidos, tornando a inovação mais necessária. A diferença no preço é importante, porém entre 70 e 80% das perdas dos clientes devem-se à má qualidade dos serviços.
Isso tudo acontece com o avanço da tecnologia e de outros fatores, e nós clientes, aumentamos nosso grau de informação, ficando cada vez mais exigentes. A compra deve ser algo conveniente e prazeroso, pois nós, de maneira geral não queremos ter o menor trabalho e esforço para adquirir um produto ou serviço e principalmente: queremos que todas as nossas expectativas e necessidades sejam atendidas.
Uma excelente pesquisa de preço, estratégias de Endomarketing e de relacionamento e o desenvolvimento da logística, são alguns hábitos que as empresas deveriam ter, porém, a maioria acaba por apostar somente na imagem do produto.
Os produtos existentes no mercado e seus preços estão cada vez mais parecidos, tornando a inovação mais necessária. A diferença no preço é importante, porém entre 70 e 80% das perdas dos clientes devem-se à má qualidade dos serviços.
Isso tudo acontece com o avanço da tecnologia e de outros fatores, e nós clientes, aumentamos nosso grau de informação, ficando cada vez mais exigentes. A compra deve ser algo conveniente e prazeroso, pois nós, de maneira geral não queremos ter o menor trabalho e esforço para adquirir um produto ou serviço e principalmente: queremos que todas as nossas expectativas e necessidades sejam atendidas.
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